เชื่อแน่ว่า มีผู้ใช้รถหลาย ๆ คนอาจกำลังเป็นกังวลว่ารถยนต์ของตนเองนั้นจะถูกเรียกเก็บค่าผ่านทาง M-Flow แบบไม่รู้ตัวหรือเปล่า เพราะสาเหตุว่าอาจจะลืม หรือบางคนก็กลัวว่าจะถูกสวมทะเบียนแล้วไปวิ่งผ่านทาง M-Flow ซึ่งวันนี้ Okay Today มีวิธีเช็กแบบง่าย ๆ มาฝากกัน

สำหรับคนที่ไม่ได้เป็นสมาชิก M-flow ให้เข้าไปที่เว็บไซต์ mflowthai.com แล้วเข้าไปที่เมนู “วิ่งช่องผ่านทาง M-Flow แต่ไม่ใช่สมาชิก” จากนั้นให้กรอกทะเบียนรถของเราลงไป โดยระบุหมายเลขป้ายทะเบียนรถ เพียงเท่านี้ระบบก็จะทำการตรวจสอบรายการค้างชำระให้กับเราโดยอัตโนมัติว่ามีหรือไม่

ทั้งนี้ ถ้ามีรายการค้างชำระ เราก็สามารถชำระค่าผ่านทางได้3 ช่องทาง ได้แก่

1. ชำระผ่านQR Code โดยเข้าไปในเว็บไซต์ mflowthai.com หรือ Mobile Application M-Flow แล้วค้นหาด้วยป้ายทะเบียนรถ และสามารถนำ QR Code ดังกล่าวไปชำระเงินที่ Mobile Banking Application, ตู้ATM ทุกธนาคาร และเคาน์เตอร์ธนาคารที่เปิดรับชำระเงิน

2. ชำระผ่านบัตรเครดิต โดยเข้าไปในเว็บไซต์ mflowthai.com หรือ Mobile Application M-Flow แล้วค้นหาด้วยป้ายทะเบียนรถ และกรอกรายละเอียดหมายเลขบัตรเครดิต

3. ชำระผ่านบริการเคาน์เตอร์เซอร์วิส โดยแจ้งหมายเลขทะเบียนรถ กับเจ้าหน้าที่เพื่อชำระค่าบริการ M-Flow

สำหรับผู้ที่พบว่ามีรายการค้างชำระ M-Flow แต่ไม่ได้ใช้ยานพาหนะในวันและเวลาดังกล่าว สามารถเข้าสู่กระบวนการโต้แย้งค่าผ่านทางได้ โดยการเข้าไปที่เว็บไซต์ https://mflowthai.com/mflow/dispute เลือกเหตุผลในการโต้แย้ง และข้อมูลรถ

หากมีปัญหาเรื่องการสวมทะเบียนเกิดขึ้น ทางหน่วยงาน จะมีทีมในการตรวจสอบ โดยแนะนำให้ผู้ใช้ทางดำเนินการรวบรวมเอกสารเพื่อยื่นโต้แย้งฯ ด้วยตนเองผ่านเว็บไซต์และรอผลอนุมัติการโต้แย้งฯ เมื่อทาง M-Flow ได้รับแจ้งผ่านเว็บไซต์ พนักงานจะต้องตรวจสอบเอกสารที่ส่งมาว่าครบถ้วน ถูกต้องหรือไม่ และพนักงานจะต้องรวบรวมข้อมูลที่เป็นหลักฐานทางฝั่งของ M-Flow เพื่อส่งให้กรมทางหลวงพิจารณาด้วยเช่นกัน ซึ่งกรมทางหลวงมีกระบวนการในการดำเนินการประมาณ 10 วันทำการ ให้ผู้รอผลการตัดสินจากกรมทางหลวง ถ้าได้รับอนุมัติจากกรมฯ จะมีการคืนเงินให้ภายใน 3 วันทำการหลังอนุมัติ

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้รถใช้ถนนสามารถสมัครสมาชิก M-Flow ได้ที่เว็บไซต์ mflowthai.comและแอปพลิเคชัน M-Flow จะมีระบบแจ้งเตือนการชำระเงินผ่านทาง SMS อีเมล และข้อความแจ้งเตือนบนแอปพลิเคชัน (Push Notification) ก่อนถึงกำหนดชำระเงิน เช่น หากเลือกการชำระด้วยตนเอง ระบบจะส่ง SMS หลังจากที่ท่านผ่านทาง แต่ถ้าเลือกการชำระเงินแบบอัตโนมัติ ระบบจะแจ้งเตือนก่อนถึงรอบระยะเวลาการตัดชำระ รวมทั้งสามารถชำระผ่านช่องทางออนไลน์ได้หลายรูปแบบ ทั้งแบบรายครั้งและรายเดือน ได้แก่ บัตรเครดิต บัตรเดบิต บัญชีธนาคาร โมบายแบงกิ้ง ฯลฯ

นอกจากนี้ หากผู้ใช้รถใช้ถนนสะดวกชำระค่าผ่านทางเป็นเงินสด เมื่อสมัครสมาชิกแล้ว สามารถแจ้งเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนเพื่อชำระค่าผ่านทางได้อีกด้วย

(ขอบคุณข้อมูลจาก Mgr Online)